Politica Cookies

§ POLITICA PRIVIND COOKIES 

Valabil de la data de 08/02/2023

§ Ce reprezinta un cookie?

Un cookie este un fișier text mic instalat pe un dispozitiv al utilizatorului care vizitează site-ul și salvat pe calculatorul dv. sau pe un dispozitiv mobil care va fi recuperat cu ocazia vizitelor dv. ulterioare. Dacă utilizați serviciile noastre, vom presupune că ați convenit asupra utilizării respectivului cookie. 

Informații pot fi obținute sau stocate cu ajutorul cookie-urilor în baza unui acord dat de utilizator. În mod normal, motoarele de căutare pe internet sau alte software-uri instalate pe un PC sau un alt dispozitiv conectat la Internet în mod implicit permit plasarea de cookie-uri pe dispozitiv.

Cookie-urile colectează informații care facilitează utilizarea paginilor de Internet – ex. prin amintirea vizitelor utilizatorului pe site și activităților pe care utilizatorul le-a avut acolo. Cookie-urile utilizate de SEREINE sunt sigure pentru dispozitivul Utilizatorului. În special, nu este posibil ca virușii sau orice software nedorit sau malware să poată fi transferate pe dispozitivele utilizatorilor prin acest canal. Fișierele permit o identificare a software-ului utilizat de utilizator și o ajustare individuală a site-ului pentru fiecare utilizator. Cookie-urile conțin de obicei numele domeniului de pe care provin, durata pentru care vor fi stocate pe dispozitiv și o valoare atribuită.

§ Cum utilizam cookies?

Utilizăm cookie-uri permanente pentru a stoca pagina noastră principală și detaliile dv. personale, dacă selectați „Ține-mă minte” când vă conectați la site. Vom utiliza cookie-uri pentru a salva produsele dv. favorite, și în special pentru a furniza servicii utilizatorului prin canalele electronice și pentru a îmbunătăți calitatea respectivelor servicii. În acest sens, SEREINE și alte entități care asigură servicii analitice și statistice utilizează cookie-uri pentru a stoca informații sau pentru a obține accesul la informațiile deja stocate pe echipamentele terminale de telecomunicații ale utilizatorului (PC, telefon, tabletă, etc.). Cookie-urile utilizate în acest scop conțin: 

1. cookie-uri cu date introduse de utilizator (ID-ul sesiunii) pe durata sesiunii; 
2. cookie-uri de sesiune pentru player multimedia (e.g. flash cookies), pe durata sesiunii; 
3. cookie-uri de personalizare a interfeței utilizatorului pe durata sesiunii sau puțin mai mult.

Utilizăm cookie-uri de sesiune, de exemplu, când utilizați caracteristica de filtrare a produsului, pentru a verifica dacă v-ați conectat sau dacă ați adăugat un element în coșul de cumpărături.

Utilizăm cookie-uri proprii și terțe pentru a colecta statistici și datele utilizatorului, per total precum și în format individual, din instrumentele de analiză, pentru a optimiza propriul nostru site și pentru a vă furniza materiale relevante de marketing.

Anumite cookie-uri ale terților au fost introduse de serviciile care apar pe paginile noastre de internet și care sunt in afara controlului nostru. Acestea au fost introduse de furnizori de social media precum Twitter, Facebook și Vimeo și au legătură cu abilitatea utilizatorilor de a partaja conținut pe acest site, potrivit celor indicate de pictograma relevantă.

De asemenea, utilizăm cookie-uri ale terților pentru a monitoriza activitatea unui număr de site-uri pentru a vă oferi servicii de marketing pentru alte site-uri/ puncte de vânzare.

Aceste cookie-uri sunt prin urmare activate doar dacă utilizatorul consimte asupra stocării prin exprimarea consimțământului în cookies checkbox de pe site.

Setarea selectată pe durata primei vizite ca răspuns la o notificare cookie (pop-up) va fi salvată. Setările pot fi ajustate în setările private în orice moment.

SEREINE utilizează Cookies Primare pentru următoarele scopuri:

1. Configurarea site-ului și derularea proceselor necesare pentru funcționalitatea deplină a magazinului online – recunoașterea dispozitivului și afișarea corectă a site-ului așa cum a fost ajustată la necesitățile sale individuale; stocarea datelor necesare pentru utilizarea magazinului online,
2. Analiza și studiile de vizitare a site-ului – crearea de statistici anonime pentru a ajuta la înțelegerea modului în care utilizatorii magazinului online utilizează serviciul pentru a îmbunătăți structura, conținutul și funcționalitățile magazinului,
3. Asigurarea de securitate pentru magazinul online.

Fiecare utilizator de site ar trebui să asigure securitatea dispozitivelor sale utilizate pentru a accesa Internetul. Un astfel de dispozitiv ar trebui să aibă software anti-virus cu o bază actualizată de definiții de viruși, o versiune actualizată și sigură a motorului de căutare al internetului și un firewall activ. În plus, utilizatorul va trebuie să verifice regulat dacă sistemul de operare și programele de software instalate reprezintă versiunile actualizate cele mai recente dat fiind că, în cazul unui potențial atac, vor fi utilizate erorile sau lacunele detectate la nivelul software-ului instalat. Producătorii de software încearcă să elimine aceste riscuri prin punerea la dispoziție de actualizări.

13. Utilizarea de cookie pentru a colecta datele în scopuri de marketing sau în alte scopuri decât cele necesare pentru a afișa paginile de internet, inclusiv pentru a obține accesul la datele stocate pe dispozitivul utilizatorului, vor necesita consimțământ din partea utilizatorului. Consimțământul poate fi retras în orice moment. Consimțământul nu este necesar doar în cazul cookie-urilor a căror utilizare este necesară pentru a asigura servicii de telecomunicații (transmiterea de date pentru a permite afișarea conținutului). 

§ Ce tipuri de cookies sunt utilizate pe site?

Utilizăm cookie de sesiune și cookie-uri persistente pe site-ul nostru. Cookie-urile de sesiune rămân pe dispozitivul dv. până când vă închideți motorul de căutare. Cookie-uri persistente rămân pe dispozitiv pentru o anumită perioadă de timp. Cookie-urile pe care le utilizăm pot fi clasificate după cum urmează:

Cookie-uri strict necesare: aceste cookie-uri vă permit să utilizați funcțiile site-ului nostru. Nu colectează informații cu privire la dv. De exemplu, le utilizăm pentru a vă conecta la contul dv.

Cookie-uri de performanță/ analitice: utilizăm aceste cookie-uri pentru a colecta informații cu privire la modalitatea în care vizitatorii utilizează site-ul nostru. Aceste cookie nu colectează informații cu privire la dv sau nu vă pot identifica. Ne ajută să obținem informații pentru a ne îmbunătăți site-ul, precum paginile care sunt vizitate cel mai mult.

Cookie de funcționalitate: aceste cookie-uri ne ajută să vă asigurăm o experiență cât mai personalizată de cumpărături. ex. vă țin minte preferințele de pe site-ul nostru și ne ajută să recomandăm produse adecvate pentru dv. pe durata vizitei.

Cookie terțe: site-ul nostru permite anumite cookie-uri terțe. De exemplu, dacă utilizați butonul „partajare” a unei imagini a produsului, veți primi cookie-uri de la site-uri precum Facebook sau Instagram. Aceste cookie vă permit să accesați conținut din rețelele sociale.

Facebook Ads este un sistem de publicitate din serviciul Facebook și este asigurat de Facebook, Inc., 1602 S. California Ave. Palo Alto, CA 94304, SUA, pe care îl utilizăm pentru a afișa reclame pentru utilizatorii Facebook în care site-ul utilizează așa-numitele coduri de remarketing. Aceste coduri de remarketing sunt utilizate pentru a asigura publicitatea individualizată la clienții individuali, care este ulterior afișată pe rețelele de publicitate ale furnizorului respectiv (Google, Facebook). Aceste rețele includ site-ul furnizorului precum și pe acela al partenerilor de afaceri. Informații detaliate cu acest sens sunt disponibile pe site-urile furnizorilor, incluzând:

• Google: https://policies.google.com/technologies/types?hl=pl
• Facebook: https://www.facebook.com/policy/cookies/

Îl utilizăm pentru a derula campanii de remarketing și publicitate pe rețeaua Facebook, pentru a crea rapoarte de performanță a campaniilor și pentru a urmări conversii. Facebook Ads colectează date comportamentale cu privire la utilizatori în baza cookie-urilor și reține date în centrele sale, incluzând Lulea, Suedia din Uniunea Europeană. Informațiile colectate în Facebook Pixel sunt anonime – nu ne permit să vă identificăm. Nu putem vedea decât acțiunile pe care le-ați întreprins pe site-ul nostru. Cu toate acestea, am dori să vă informăm că Facebook poate combina informațiile colectate cu alte informații cu privire la dv. colectate ca parte a utilizării de către dv. a Facebook și le poate utiliza în scopuri proprii, inclusiv marketing. De asemenea, vă puteți gestiona setările de confidențialitate din contul dv. de Facebook. Puteți găsi informații utile în acest sens aici: https://www.facebook.com/ads/settings.

Puteți găsi mai multe informații cu privire la această chestiune direct acolo:

https://www.facebook.com/privacy/explanation

Utilizăm Google Analytics pentru a obține informații cu privire la vizitatorii noștri astfel încât să putem îmbunătăți site-ul nostru pentru o mai bună experiență de cumpărături.

Google Analytics este asigurat de Google LLC, 1600 Ampitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA.

Cookie-uri de Google Analytics sunt fișiere utilizate de Google pentru a analiza modul în care utilizatorul utilizează site-ul pentru a crea statistici și rapoarte de site. Google nu utilizează datele colectate pentru a identifica utilizatorul și nu le combină pentru a permite identificarea. Pentru informații detaliate privind scopul și termenii colectării de date cu privire la acest serviciu, a se consulta: https://www.google.com/intl/pl/policies/privacy/partners  

Puteți împiedica înregistrarea datelor colectate de cookie-uri pe site-urile noastre și pe alte site-uri care utilizează Google Analytics prin instalarea motorului de căutare plug-in adecvat: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Cu toate acestea, prelucrarea datelor din Google Analytics este descrisă în detaliu de Google: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.

Utilizăm Google Ads pentru a promova site-ul nostru în rezultatele de căutare și pe site-urile terțe. În acest scop, când vizitați site-ul nostru, un așa-numit cookie de remarketing Google este lăsat automat pe dispozitivul fiecărui vizitator, care, cu ajutorul unui identificator pseudonim (ID) și bazat pe paginile pe care le-ați vizitat permite afișarea de publicitate bazată pe interese. 

Prelucrarea ulterioară de date are loc doar dacă ați consimțit la conexiunea dintre istoricul de căutare și de utilizare a aplicației cu contul dv. și cu ajutorul informațiilor din contul dv. Google pentru a personaliza publicitatea care este afișată pe site-uri. Dacă, în acest caz, sunteți conectat când vizitați site-ul nostru pe Google, Google va utiliza datele dv. împreună cu datele din Google Analytics pentru a crea și defini liste de grupuri țintă în scopuri de remarketing pe diferite dispozitive. În acest scop, Google combină temporar datele dv. cu caracter personal cu datele Google Analytics pentru a crea grupuri țintă.

Acest instrument măsoară eficacitatea campaniilor de publicitate derulate de SEREINE, care permit analizarea respectivelor date precum, de exemplu, cuvinte cheie sau numere ale utilizatorilor unici. Informațiile cu privire la prelucrarea datelor de Google ca parte a serviciului menționat mai sus se pot găsi la: 

https://policies.google.com/technologies/ads?hl=pl

§ Ce tipuri de date cu caracter personal colectam?

Vom colecta doar cookie-uri de identificare în legătură cu datele cu caracter personal transmise și colectate în legătură cu contul dv.

§ Cine are acces la datele dv. cu caracter personal?

Datele transmise către terți vor fi utilizate doar pentru prestarea serviciilor menționate mai sus, un instrument de analiză este utilizat pentru a colecta statistici pentru a optimiza site-ul nostru și pentru a vă oferi materiale relevante.

§ Care este baza legala pentru prelucrarea datelor cu caracter personal?

Vom conecta cookie-urile la datele cu caracter personal doar dacă v-ați conectat la contul de Editare.
Dacă sunteți conectați în contul dv, temeiul juridic se bazează pe interesele noastre legitime, i.e. necesitatea a asigura cea mai înaltă calitate a conținutului prezentat de SEREINE prin ajustarea acestora la preferințele utilizatorului și marketing-ul – inclusiv marketing-ul direct – al produselor și serviciilor SEREINE sau ale partenerilor săi, caz în care partenerii nu sunt implicați în prelucrarea datelor clientului. În cazul în care parteneri SEREINE care furnizează instrumentele ce susțin operațiunile magazinului online pot avea și un acces direct la respectivele informații - baza legală pentru respectiva prelucrare este consimțământul liber dat al clientului.

§ Plugin-urile sau alte instrumente sociale 

Site-ul utilizează plug-inuri și alte instrumente ale rețelelor sociale prevăzute de site-uri precum: Facebook, Instagram și Pinterest.

Prin afișarea site-ului nostru, care conține un astfel de plug-in, motorul dv. de căutare va stabili o conexiune directă la serverele administratorilor rețelelor sociale (furnizorii de servicii). Conținutul plug-in-ului este transmis de respectivul furnizor de servicii direct către motorul dv. de căutare și integrat în site. Prin această integrare, furnizorii de servicii primesc informații cum că motorul dv. de căutare a vizualizat site-ul nostru, chiar dacă nu aveți un profil la respectivul furnizor de servicii și nu sunteți efectiv conectați la acel moment la acesta. Această informație, împreună cu numărul de IP, este transmis de browser-ul dvs. direct la serverul furnizorului (anumite servere sunt situate în SUA) și stocate acolo.

Dacă, pe de o parte v-ați conectat la una dintre rețelele sociale, acest furnizor de servicii va putea să vă asocieze direct vizita dvs. la site-ul nostru cu profilul dvs. pe respectiva rețea socială.

Dacă utilizați plug-in-ul pentru a partaja conținutul, informațiile vor fi de asemenea transmise direct către serverul furnizorului dv de servicii și stocat acolo.

În plus, aceste informații vor fi publicate pe rețelele sociale relevante și vor apărea persoanelor adăugate ca contactele dv. 

Scopul și sfera de aplicare a colectării datelor și prelucrarea ulterioară a acestora și utilizarea de către furnizori  precum și posibilitatea de contact și drepturile dv. în acest sens și posibilitatea de efectuare de setări pentru a asigura protecția confidențialității dv. sunt descrise în politica de confidențialitate a furnizorilor respectivi de confidențialitate.

• Facebook – https://www.facebook.com/legal/FB_Work_Privacy
• Pinterest – https://policy.pinterest.com/pl/privacy‑policy
• Instagram - https://help.instagram.com/519522125107875/?helpref=uf_share

Dacă nu doriți ca rețelele sociale să atribuie datele colectate pe durata vizitării de către dv. a site-ului nostru direct către profilul dv. pe rețeaua socială respectivă, trebuie să vă deconectați de la rețeaua socială înainte de a vizita site-ul nostru. De asemenea, puteți utiliza extensii ale motorului de căutare care blochează scripturi – atunci veți împiedica aceste plugin-uri să se încarce. 

§ Cum puteti limita/ modifica setarile de cookie?

Utilizatorul poate limita sau exclude accesul cookie-urilor la dispozitivul său. În cazul în care această opțiune este aleasă, va fi posibilă utilizarea site-ului cu excepția acestor funcții care necesită cookie-uri prin natura lor.

Utilizatorul poate modifica independent și în orice moment setările de cookies, specificând termenii și condițiile stocării lor și accesul la dispozitivul utilizatorului. Setările menționate în fraza anterioară pot fi schimbate de utilizator de la nivelul setărilor motorului de căutare sau configurației de service. În special, setările pot fi modificate astfel încât să blocheze automat gestionarea de cookie din setările motorului de căutare sau pentru a furniza informații cu privire la fiecare cookie care este salvat pe dispozitivul utilizatorului. Informațiile detaliate cu privire la posibilitățile și modalitățile de gestionare cookie pot fi regăsite în setările de software (ale motorului de căutare). În plus, utilizatorul poate obiecta la activitățile SEREINE executate pentru scopul menționat mai sus. În eventualitatea în care este dat un consimțământ, inclusiv un consimțământ pentru a prezenta, crea, acorda și implementa materiale publicitare dedicate, oferte sau promoții (discounturi) ajustate la preferințe, consimțământul poate fi retras în orice moment – cu toate acestea, nu va afecta legalitatea prelucrării în baza consimțământului înainte de retragerea sa.

Utilizatorul poate șterge în orice moment cookie-urile cu ajutorul funcțiilor disponibile ale motorului de căutare pe care el sau ea îl utilizează.

Orice limitare privind gestionarea cookie-urilor poate avea impact asupra funcționalităților disponibile pe site.

§ Cum sa-ti retragi consimtamantul?

Majoritatea motoarelor de căutare acceptă cookie-uri, dar puteți alege dacă sau nu să acceptați cookie-uri prin intermediul setărilor dv. din motorul de căutare.

Datele cookie vor fi stocate până când consimțământul este retras sau o obiecție este formulată. SEREINE poate șterge datele cu caracter personal dacă nu au fost utilizate în scopuri de marketing timp de 3 ani, cu excepția cazului în care regulamentele legale obligă SEREINE să prelucreze date cu caracter personal pentru o perioadă mai mare de timp.

Dacă doriți să vă retrageți consimțământul în orice moment, puteți refuza sau înlătura cookie-uri de pe dispozitivul dv. cu ajutorul setărilor motorului dv. de căutare. Cu toate acestea, acest lucru vă poate împiedica să utilizați funcționalitatea deplină a site-ului nostru.

Dacă doriți să renunțați la cookie-urile Google Ads și Google Analytics, puteți accesa paginile de renunțare ale Google.